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驗貨說明

發布日期:2017-06-07 00:00

九州商城向您保證,我們發貨前會對所有商品進行檢查,由于您購買的商品需要途中運輸,為了避免您收到的商品與實際購買的不符,或者出現損壞,請您在收到貨物第一時間進行驗貨,方法如下:

1.  打開包裝,仔細核對訂單信息與商品實物是否一致,同時查看是否有破損;如發現商品不符或者損壞,現場讓配送人員帶回,登陸平臺進行退換貨申請。

2.  家電商品拆箱后,仔細查看商品附件是否齊全;確認無誤后,予以簽收。(建議顧客在收到商品之日起,將外包裝及包裝箱內所有附件保留20日以上。)

    3、客戶需當場驗貨,因沒有當場驗貨,簽收后發現貨物損壞、缺少、配件不全等情況,我公司將不予受理。


 
友情提醒:

為保障您的權益,請您在收到商品時與配送員當面核對,核對范圍包括:商品型號、規格、數量(包括商品最小包裝單位)、金額、贈品、外包裝、票據等是否與訂單一致,準確無誤再進行簽收。簽收后,“九州商城”不再為以上問題負責。
    
根據不同食品的不同屬性,在驗貨時您可能需要一并檢查以下所列舉情況中的一個或多個方面,包括但不限于:商品的保質期、商品本身標識是否可辨、商品的防偽標簽是否已被完全刮開、商品配件、商品包裝破損、商品短缺或錯誤、商品存在表面質量問題等。
    
如果您在簽收前已確認上述問題無誤,請您在“九州商城”配送單上簽字確認。如果您的訂單交由他人代收,代收人享有與您等同的權利,我們將視為您本人簽收。如果您在驗貨時發現商品存在上述問題,經配送員確認,可以選擇拒收整個訂單。但如果訂單商品含有密封包裝,且拆封后無質量問題時,不可拒收。
    
拒收業務完成后,已支付的款項將按原支付方式和原路徑安排退款。對于“九州商城”原因造成的訂單拒收,客戶無需支付配送費;客戶原因造成的訂單拒收,“九州商城”將收取您的單程配送費。

    九州生鮮大類中的商品:現場開箱驗貨,驗收無誤后簽收,簽收后不再支持退換貨。

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